Um relatório de tráfego pago que presta responde três perguntas: quanto custou cada resultado, o que foi testado no período e qual é o plano do próximo mês. Se o documento se apoia em alcance, impressões e curtidas, sem custo por lead ou por venda, você está olhando para métricas de vaidade.
Você não precisa entender de gerenciador de anúncios para cobrar bem a sua agência. Precisa saber quais perguntas fazer e reconhecer os sinais de enrolação. Este guia entrega os dois, no formato que usamos para prestar contas aos clientes da Brossard Lab.
As 3 perguntas que o relatório precisa responder
- Quanto custou cada resultado? Custo por lead, por conversa iniciada, por venda. Com comparação contra o mês anterior e contra a meta.
- O que foi testado? Criativos novos, públicos novos, páginas. Conta sem teste rodando é conta encarecendo, porque todo anúncio cansa.
- Qual o plano do mês que vem? Hipóteses claras: o que vai ser atacado, por quê, e que resultado se espera.
Métricas que importam, por tipo de negócio
| Negócio | Métricas centrais | Métricas de contexto |
|---|---|---|
| Serviço local / clínica | Custo por lead, custo por agendamento, taxa de comparecimento | Cliques, CPM, alcance |
| E-commerce | ROAS, custo por compra, ticket médio | CTR, custo por sessão |
| Serviço B2B / ticket alto | Custo por lead qualificado, custo por reunião marcada | Volume de leads brutos |
Red flags clássicos
- Relatório sem nenhum custo por resultado, só alcance e engajamento.
- Você não tem acesso de leitura ao gerenciador de anúncios da sua própria conta.
- A verba roda na conta da agência e você nunca vê o extrato das plataformas.
- O algoritmo está aprendendo como explicação pelo terceiro mês seguido.
- Números que não batem com a sua realidade: o relatório celebra 80 leads e o seu WhatsApp viu 30. Nesse caso o problema pode ser o rastreamento de conversões.
Pauta pronta para a reunião mensal
Copie e use. Trinta minutos bastam se a agência trabalha direito:
- Custo por resultado do mês contra a meta e contra o mês anterior.
- Quantos dos leads viraram venda (traga você o dado do comercial).
- Os 3 melhores e os 3 piores anúncios do mês, e o que explica a diferença.
- O que foi testado e o que o teste provou.
- Plano do próximo mês: hipóteses, mudanças e resultado esperado.
- Verba: manter, subir ou realocar, e com que justificativa.
Agência boa gosta desse tipo de cobrança, porque é a chance de mostrar trabalho. Quem se incomoda com essas seis perguntas está contando com a sua distração. Os prazos justos para exigir cada evolução estão no guia sobre quanto tempo o tráfego pago demora, e o panorama completo no guia de gestão de tráfego pago.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo receber relatório?
O que são métricas de vaidade?
Devo ter acesso ao gerenciador de anúncios?
Continue no assunto
Quer essa operação rodando no seu negócio?
A Brossard Lab planeja, opera e otimiza campanhas no Meta Ads e Google Ads com rastreamento completo e plataforma própria de acompanhamento, inclusa no serviço.
Falar com a Brossard Lab